A Ouvidoria da FUG – Faculdade União de Goyazes foi criada para garantir um canal permanente de comunicação e maior aproximação entre a direção, comunidade interna (alunos e colaboradores) e comunidade externa, garantindo através de um processo ágil um acompanhamento personalizado.

O atendimento pode ser feito pelo email ouvidoria@fmre.edu.br, pelo telefone da FUG (61) 3256-6970 ou pessoalmente.

Se preferir, utilize o formulário abaixo.

Um canal responsável por receber as sugestões e/ou críticas e reclamações do âmbito acadêmico, compreendendo alunos, professores, funcionários e a comunidade externa com a finalidade de estabelecer uma comunicação democrática, identificar necessidades e entraves existentes e buscar soluções para as queixas e indagações apresentadas, bem como coletar propostas visando a busca da excelência no atendimento e o favorecimento da prática da gestão participativa.

Nossa Ouvidoria trabalha de forma personalizada, transparente e objetiva, assegurando o sigilo absoluto com o intuito de preservar a identidade do manifestante.

Ouve, recebe e encaminha sugestões, informações, solicitações e questionamentos para os diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a resolução final.

Sugere ainda ao Conselho Diretivo, medidas que contribuam para a melhoria dos serviços. Informa o autor da solicitação, fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos e soluções possíveis a problemática exposta.

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Ouvidoria

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Endereço

 
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